Tại Sao “Đốt Tiền” Chạy Ads Mà Không Có Cuộc Gọi? Đây Là Lý Do & Cách Khắc Phục

Video Details

Watch YouTube Video

WeSmartCorp

443 subscribers 87 Videos 64.0K Total Views

Video ID: 0oX1lLuVWqg
View Count: 33
Video Duration: 0:00:20
Published At: 2025-05-16 00:00:19 5mo 18d ago
Video Description: Bạn có bao giờ cảm thấy: ngân sách Ads cứ bốc hơi mà chẳng có cuộc gọi nào từ khách hàng? Đừng lo lắng, bạn không đơn độc – đây là vấn đề chung của rất nhiều nhà quảng cáo. Trong video này, chúng tôi sẽ phân tích chi tiết nguyên nhân khiến chiến dịch Call Ads thất bại và hướng dẫn bạn các bước tối ưu để tăng lượt nhấp gọi (call-through rate) và kiếm được cuộc gọi chất lượng. Tại Sao “Đốt Tiền” Chạy Ads Mà Không Có Cuộc Gọi? Đây Là Lý Do & Cách Khắc Phục 0:00 – Giới thiệu vấn đề “đốt tiền không cuộc gọi” 1:30 – Dấu hiệu nhận biết chiến dịch thất bại 3:15 – Phân tích nguyên nhân chính 5:00 – Hướng dẫn tối ưu Call Extension & CTA 7:20 – Chiến lược ngân sách & khung giờ vàng 9:00 – A/B Test nội dung & target 10:30 – Theo dõi hiệu quả & báo cáo 12:00 – Kết luận & lời khuyên 1. Dấu hiệu chiến dịch “đốt tiền không cuộc gọi” Impressions cao nhưng Calls thấp: Số lần hiển thị lớn, CTR chấp nhận được, nhưng conversion từ nhấp sang gọi gần như bằng 0. CPCall (Cost per Call) vượt ngưỡng: Chi phí mỗi cuộc gọi liên tục tăng, thậm chí gấp đôi so với KPI ban đầu. Tỷ lệ bỏ cuộc gọi (Call Drop) cao: Khách gọi nhưng không kết nối được do số lẻ hoặc thiết lập extension sai. 2. Các nguyên nhân chủ yếu Mục tiêu & đối tượng không rõ ràng: Chọn nhắm mục tiêu (geo, device, demographic) quá rộng khiến ads hiển thị với người không có nhu cầu gọi. Lỗi cài đặt Call Extension: Thiết lập sai số điện thoại, thiếu các đối tượng loại trừ (negative audiences) hoặc không bật “Call-Only Ads”. Landing Page & Call-to-Action yếu: Trang đích không kêu gọi gọi điện trực tiếp (CTA “Gọi ngay” không nổi bật, form đặt call back phức tạp). Ngân sách & lịch chạy không phù hợp: Chạy ads 24/7, không tập trung giờ cao điểm khi khách hàng thường gọi nhiều nhất. Chất lượng ads kém: Nội dung quảng cáo không nhấn mạnh tiện ích, khuyến mãi hay cam kết nên khách không thấy giá trị để gọi ngay. 3. Giải pháp khắc phục & tối ưu Xác định chính xác tệp khách hàng: Sử dụng Custom Audiences, Lookalike Audiences, loại trừ các khu vực/vùng miền không phù hợp. Tối ưu Call Extension: Chỉ bật extension cho mobile, kiểm tra định dạng số, thêm nhiều số (nếu có) và test liên tục. Thiết kế CTA mạnh mẽ: Nút “GỌI NGAY” với màu nổi bật, thêm ưu đãi gọi trước (ví dụ miễn phí tư vấn), làm video teaser kêu gọi. Chạy chiến dịch theo khung giờ “vàng”: Sáng 8–11h và chiều 14–17h, tập trung ngân sách cao vào khung có tỷ lệ gọi cao nhất. A/B Test nội dung quảng cáo: Thử nhiều tiêu đề như “Tư Vấn Miễn Phí”, “Ưu Đãi Cuộc Gọi Đầu Tiên 0đ”, đánh giá CTR và Call Rate. Theo dõi & báo cáo hàng ngày: Sử dụng Google Ads Report, kết hợp với CRM để đếm chính xác số cuộc gọi thành công và loại call spam. Nếu video giúp bạn tìm ra “vấn đề” và giải pháp, hãy thả LIKE, SHARE cho đồng nghiệp và SUBSCRIBE kênh để nhận thêm nhiều bí kíp Digital Marketing! Comment bên dưới “Đã thử” nếu bạn đã áp dụng và cho biết kết quả nhé!